姜穎

在數(shù)字時(shí)代加速演進(jìn)的今天，網(wǎng)絡(luò)空間治理已深度融入國(guó)家治理現(xiàn)代化的戰(zhàn)略布局，而網(wǎng)絡(luò)暴力治理，則是其中關(guān)乎公民權(quán)益、社會(huì)和諧的關(guān)鍵一環(huán)。北京互聯(lián)網(wǎng)法院順應(yīng)時(shí)代需求，高度重視保護(hù)公民人格尊嚴(yán)、人身權(quán)益，共計(jì)審理涉網(wǎng)人格權(quán)侵權(quán)案件2.6萬(wàn)余件，切實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間治理法治化，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

從司法實(shí)踐看，網(wǎng)絡(luò)暴力案件呈現(xiàn)出以下三個(gè)顯著特征：

侵權(quán)主體身份隱蔽。根據(jù)2022年頒布的《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)信息管理規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行移動(dòng)電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等真實(shí)身份信息認(rèn)證，但對(duì)于前臺(tái)顯示的名稱(chēng)不強(qiáng)制要求實(shí)名，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)暴受害人只能通過(guò)起訴要求平臺(tái)披露網(wǎng)暴實(shí)施者的真實(shí)身份信息，溯源追責(zé)難度大，網(wǎng)暴行為很難得到有效遏制。

網(wǎng)暴手段復(fù)雜多樣。新型網(wǎng)絡(luò)暴力形式不斷涌現(xiàn)，出現(xiàn)“抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”“二手商品一分錢(qián)鏈接掛人”等新型侵權(quán)形式，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)一步升級(jí)。如在一起案件中，被告在辱罵原告的微博中設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)發(fā)此條微博4000余次，原告因此收到大量攻擊、謾罵的網(wǎng)友私信，精神遭受?chē)?yán)重?fù)p害。

群體施暴現(xiàn)象突出。網(wǎng)絡(luò)暴力常呈現(xiàn)出“眾對(duì)一”的群體攻擊模式，部分網(wǎng)民受群體情緒裹挾盲目跟風(fēng)，形成強(qiáng)大的暴力洪流。如在“某‘大V’掛人泄憤案”中，僅由于雙方觀點(diǎn)不同，“大V”在微博上公開(kāi)“掛人”，導(dǎo)致大量網(wǎng)民跟風(fēng)對(duì)原告進(jìn)行攻擊。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院始終強(qiáng)調(diào)以裁判樹(shù)規(guī)則促治理，依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法行為，維護(hù)公民人格權(quán)益和網(wǎng)絡(luò)秩序。

首先探索適用“人格權(quán)行為禁令”制度，及時(shí)制止網(wǎng)絡(luò)暴力行為。民法典第997條確立的人格權(quán)侵害禁令制度，為及時(shí)制止網(wǎng)絡(luò)暴力行為提供了重要法律武器。在“直播辱罵公眾人物案”中，法院針對(duì)侵權(quán)人在受害人起訴后仍在直播間發(fā)布侵權(quán)內(nèi)容的行為，依法作出人格權(quán)禁令，及時(shí)制止網(wǎng)暴行為持續(xù)發(fā)生，將救濟(jì)節(jié)點(diǎn)從“事后賠償”前移至“行為制止”。

其次合理界定網(wǎng)絡(luò)大V的注意義務(wù)邊界，防止網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)一步升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)大V因影響力大、傳播力強(qiáng)，其言論往往具有“蝴蝶效應(yīng)”，若任由其利用虛假信息引流吸粉、以謠謀利，將嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，我們確立“影響力越大，注意力越高”規(guī)則，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)大V把握好言論自由與侵犯名譽(yù)權(quán)之間的邊界。在“某500萬(wàn)粉絲‘大V’轉(zhuǎn)發(fā)不實(shí)文章案”中，法院認(rèn)定，大V未盡到合理核實(shí)義務(wù)即轉(zhuǎn)發(fā)具有貶損、誹謗性質(zhì)的博文，引發(fā)高度關(guān)注和跟帖，超出合理輿論監(jiān)督范疇，屬于惡意營(yíng)銷(xiāo)行為，構(gòu)成侵權(quán)。

最后準(zhǔn)確界定平臺(tái)責(zé)任，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的重要主體，其內(nèi)容審核與風(fēng)險(xiǎn)防控能力直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)暴力的治理成效。一般情況下，平臺(tái)僅需履行“通知-刪除”責(zé)任，但對(duì)于涉及未成年人的信息管理，北京互聯(lián)網(wǎng)法院在裁判中明確要求平臺(tái)要盡到更高的注意義務(wù)，設(shè)置必要的事前審查機(jī)制，避免未成年人身心健康遭受傷害。如在“平臺(tái)傳播未成年人黃謠案”中，某用戶在平臺(tái)上傳播包含未成年人個(gè)人信息和黃謠的視頻，并附帶招嫖廣告，視頻發(fā)布后短時(shí)間內(nèi)瀏覽量飆升，法院認(rèn)定平臺(tái)未盡到合理注意義務(wù)，且未及時(shí)采取必要措施，應(yīng)當(dāng)與用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

（作者系北京互聯(lián)網(wǎng)法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)）