張紅俠是上海市寶山區(qū)人大代表、張廟街道通河七村第二居民區(qū)黨總支書(shū)記，作為一名半路出家的“社區(qū)工作者”，她扎根基層第一線(xiàn)，與居民們打成一片；作為一名區(qū)人大代表，她始終告誡自己要“眼里有活”，成為一個(gè)善于從百姓生活瑣事中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并多多發(fā)聲的“代言人”。

“這個(gè)問(wèn)題，我來(lái)回答你。我本來(lái)工作就是為居民服務(wù)，對(duì)居民區(qū)的事務(wù)更加了解，如果我當(dāng)選了人大代表，更能暢通民情民意的表達(dá)渠道，居民有任何問(wèn)題都可以反映給我，我可以及時(shí)協(xié)調(diào)反映到上面去?！?006年，張紅俠以張廟街道泗塘六村社工站站長(zhǎng)的身份被推薦為區(qū)人大代表候選人。在選民見(jiàn)面會(huì)上，針對(duì)選民的質(zhì)疑，張紅俠作出陳述，短短數(shù)語(yǔ)，字字鏗鏘。

張紅俠的電話(huà)號(hào)碼對(duì)于小區(qū)居民來(lái)說(shuō)，從不是秘密。24小時(shí)手機(jī)保持在線(xiàn)的模式，也讓居民們“想找就找”。大晚上還收到居民電話(huà)，反映事情，她說(shuō)：“晚上找我，這說(shuō)明居民是真的有急事。”

2009年，張紅俠被調(diào)至通河七村第二居民區(qū)擔(dān)任副書(shū)記，主持全面工作?！耙郧?，總認(rèn)為當(dāng)人大代表，是等著居民有事來(lái)向自己反映，當(dāng)了人大代表才發(fā)現(xiàn)，代表們要自己走近居民，去發(fā)現(xiàn)百姓在生活中遇到的難題。”

百姓生活中遇到的小事，在張紅俠的眼里，都不是一件小事。當(dāng)居民反映問(wèn)題后，張紅俠會(huì)立即走訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生地，了解情況，尋求解決方法。同時(shí)，張紅俠也會(huì)將居民遇到的難題形成代表建議，向有關(guān)部門(mén)反映，要求相關(guān)部門(mén)在一定時(shí)間內(nèi)給予反饋。如：通河七村第二居民區(qū)剛建成的時(shí)候，小區(qū)周?chē)慕煌ú⒉皇呛芊奖?，存在公交線(xiàn)路都不經(jīng)過(guò)該小區(qū)門(mén)口的情況，讓居民出行十分不便。為此，張紅俠履行自己人大代表的職能，通過(guò)建議的方式，向相關(guān)部門(mén)反映了該情況，并要求相關(guān)部門(mén)給個(gè)說(shuō)法。最終，張紅俠的建議得到了相關(guān)部門(mén)的反饋。

“剛開(kāi)始我以為，建一條線(xiàn)路只需要有一個(gè)公交車(chē)開(kāi)過(guò)去就可以了，后來(lái)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的講解，我發(fā)現(xiàn)，要建一條公交線(xiàn)路并不容易，牽扯到方方面面。”原先的建議暫時(shí)得不到解決，怎么辦？從不輕易放棄的張紅俠告訴有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，希望未來(lái)在時(shí)機(jī)成熟的情況下，將小區(qū)居民的出行難題納入考慮范圍之內(nèi)，切實(shí)解決居民的出行問(wèn)題?！澳壳?，你看我們小區(qū)一出門(mén)就有公交車(chē)站，很多公交車(chē)都會(huì)經(jīng)過(guò)，居民出行還是很方便的?！笨吹皆茸约旱慕ㄗh在時(shí)機(jī)成熟時(shí)有了落地，切實(shí)讓老百姓享受到了實(shí)惠，張紅俠感覺(jué)十分自豪。