原標題：阿勒泰“老馬工作室”贏得群眾信賴

法治日報記者 潘從武

“謝謝老馬，為我們調解了爭執(zhí)多日的矛盾糾紛，我們雙方都很滿意！”10月30日，在新疆阿勒泰市文化路社區(qū)“老馬工作室”內，市民努某和董某握著阿勒泰市人大代表、人民調解員馬國任的手感激地說。

原來，努某因工作需要，于3月15日租住了董某的一套住房，并一次性支付了全年的租金。后因種種原因，努某提前退租，要求董某退還余款3600元。經多次催要，董某一直未退款。于是，努某找到馬國任，要求幫助調解。馬國任聯(lián)系董某了解到，未退款的原因是努某損壞了房屋內的部分物品。經過馬國任耐心細致地調解，董某答應扣除損壞物品折價800元后，將剩余款項退還給努某。10月30日，雙方在調解協(xié)議書上簽字，董某當場退還給努某2800元。

“現(xiàn)在，群眾有了矛盾糾紛都喜歡到‘老馬工作室’來聊聊?！倍痴f。

“老馬工作室”成立于2020年11月，由阿勒泰地區(qū)稅務局退休干部馬國任擔任專職調解員，并與“人大代表聯(lián)絡站”職能有機結合，開展社會矛盾糾紛調解、法治宣傳、法律咨詢等工作，調解包括婚姻家庭、鄰里糾紛、勞務糾紛、損害賠償?shù)榷囝愋图m紛。截至目前，“老馬工作室”已調解各類矛盾糾紛400余起，成功率達98%以上。

“目前，阿勒泰地區(qū)共建成代表之家1個、代表活動室7個、代表聯(lián)絡站331個。各級人大代表共接待群眾1.6萬余人次，聽取和收集群眾普遍關注的就業(yè)、教育、醫(yī)療等方面意見建議2000余條，推動群眾身邊的操心事、煩心事、難心事依法得到解決?！卑⒗仗┑貐^(qū)人大工委代表聯(lián)絡處副處長劉艷玲說。

代表沉下去，民意聚起來。阿勒泰地區(qū)各級人大依托代表“家室站”，實行“定時間、定人員、定方式”做好接待群眾工作，詳細了解群眾需求，耐心解答群眾疑惑。

“作為人大代表、人民調解員，寧可自己辛苦點，也盡量讓當事人少跑路、少花錢。”馬國任說，“法律面前人人平等，以事實為依據(jù)、以法律為準繩，這是我的工作原則，通過耐心細致地調解，哪怕只是解決一點困難，老百姓也會從心里認可和信賴你?！?/p>