本報記者 丁國鋒 本報通訊員 王 彪 應(yīng)學(xué)良

走訪群眾113893戶、慰問生活困難群眾4397人、排查化解矛盾糾紛850余件、督促整改安全隱患1939處……

今年1月以來，江蘇省徐州市公安局準(zhǔn)確把握歲末年初治安規(guī)律特點(diǎn)，扎實(shí)開展“萬警入戶、平安到家”活動，深入一線訪民情、解民憂、紓民困、防風(fēng)險、治亂點(diǎn)，把愛心服務(wù)送到群眾身邊，把矛盾風(fēng)險化解在群眾身邊，用公安“辛苦指數(shù)”換取群眾“平安指數(shù)”“幸福指數(shù)”，社會治安滿意度達(dá)96．72％。

服務(wù)送到“家門口”

“小薛，最近身體感覺怎么樣……”1月18日，徐州市公安局賈汪分局老礦派出所副所長張成超提著米面油來到泉旺頭社區(qū)看望居民薛某。薛某兩年前確診白血病，兩個孩子都在上學(xué)，加上看病吃藥家中開支較大。張成超認(rèn)真傾聽記錄了薛某的困難訴求，并表示將幫忙協(xié)調(diào)社區(qū)和街道辦事處等，盡快幫助他家申請低保。目前，相關(guān)手續(xù)正在審批中。

便利送到“家門口”，溫暖送到“心坎里”?；顒又?，徐州市公安局廣泛開展走訪慰問、法治宣講、反詐宣傳等活動，認(rèn)真傾聽群眾心聲，及時紓解群眾急難愁盼。

“上門服務(wù)真方便，感謝警察同志……”2月2日上午，云龍分局黃山派出所綠地南社區(qū)民警李菲走訪轄區(qū)時，了解到居民劉大姐13歲的女兒身份證過期，但因肢體二級殘疾不方便到公安部門辦理。李菲核實(shí)情況后，立即與分局政務(wù)服務(wù)大隊聯(lián)系，并于當(dāng)天中午上門為劉大姐的女兒采集辦證信息，民警的暖心服務(wù)讓劉大姐感動不已。

“結(jié)合歲末年初電詐、盜竊等侵財類案件多發(fā)和冬季火災(zāi)、交通事故高發(fā)的實(shí)際，徐州各級公安機(jī)關(guān)還充分運(yùn)用自主研發(fā)的一些智慧移動平臺，加強(qiáng)對老舊小區(qū)居民、易受騙群體、廣大駕乘人員的走訪宣傳?！毙熘菔泄簿种伟仓ш犖宕箨牳贝箨犻L封雪告訴《法治日報》記者。

“四級調(diào)處”提效能

1月26日，泉山分局翟山派出所民警在入戶走訪中了解到，轄區(qū)居民楊某對交通事故處理存有質(zhì)疑。市公安局治安支隊副支隊長周鋒攜手街道社區(qū)工作人員、交警大隊和翟山派出所民警等上門深入溝通，使楊某打消疑慮，及時消除一起安全隱患。

徐州市公安局注重多元化調(diào)解突出矛盾糾紛，整合資源力量，依托市縣鎮(zhèn)村“四級矛盾調(diào)處”網(wǎng)絡(luò)，廣泛開展法制宣傳，深入排查化解各類矛盾糾紛。自活動開展以來，通過一事一策累計解決家庭矛盾、鄰里糾紛、討薪等問題468件，開展法制安防宣傳18．1萬余人次，發(fā)放宣傳資料1．8萬份，進(jìn)一步提升群眾尊法守法和自我防護(hù)意識。

多方聯(lián)動聚合力

活動中，徐州市公安局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊到基層派出所實(shí)地檢查指導(dǎo)工作，黨委班子成員各負(fù)其責(zé)、分片包干，深入一線、帶頭走訪，持續(xù)推動活動走深走實(shí)。完善機(jī)關(guān)常態(tài)化支援基層機(jī)制，組織51個警種部門三分之一警力下沉掛鉤聯(lián)系派出所，白天走訪入戶、晚上巡邏守卡，形成協(xié)同作戰(zhàn)的“大走訪”格局，共同筑牢維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定安全防線。

徐州市公安局治安支隊支隊長邵建軍介紹說：“活動中，我們積極與民政、教育、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等職能部門，以及社區(qū)街道、居（村）委會等基層組織密切協(xié)作，健全聯(lián)合執(zhí)法、信息共享、線索移交、通報反饋等長效機(jī)制，凝聚起多部門齊抓共管的工作合力?！?/p>

結(jié)合活動，徐州各地公安機(jī)關(guān)班子成員帶領(lǐng)分管的科室大隊下沉到所掛聯(lián)的各個派出所，通過聯(lián)合民政、綜治等部門共同工作，對轄區(qū)孤寡老人、留守兒童、殘疾人等困難群體逐戶登門走訪。同時，對轄區(qū)群眾開展矛盾糾紛化解、防范電信詐騙、防火防盜防煤氣中毒等線上線下宣傳。