近日，江蘇省徐州市泉山區(qū)龐莊街道居民李某將一面寫有“情系百姓暖人心”字樣的錦旗送到昕昕社區(qū)居委會(huì)，向社區(qū)工作人員表示感謝。

李某原有的一套高層小面積房屋被征遷后，因?yàn)樯眢w殘疾、生活拮據(jù)，一直無(wú)法購(gòu)買滿意的住房。收到他反映的問(wèn)題后，龐莊街道立即成立工作專班進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在向李某及其家人講解信訪政策及相關(guān)法律法規(guī)的同時(shí)，專班工作人員積極爭(zhēng)取信訪救助資金，向社會(huì)尋求幫助。最終，在街道、社區(qū)及愛心人士的共同努力下，李某購(gòu)買了一套一層的樓房，該起信訪事項(xiàng)得以圓滿化解。

近年來(lái)，泉山區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極動(dòng)員社會(huì)力量參與矛盾糾紛化解工作，全面加強(qiáng)信訪問(wèn)題源頭治理，及時(shí)有效解決群眾急難愁盼問(wèn)題。該區(qū)積極打造矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺(tái)，推動(dòng)矛盾調(diào)處“跨主體”、協(xié)同處置“跨部門”、機(jī)制銜接“跨業(yè)務(wù)”、資源共享“跨平臺(tái)”、業(yè)務(wù)范圍“跨領(lǐng)域”，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交”的目標(biāo)。同時(shí)，依托網(wǎng)格服務(wù)管理平臺(tái)，深入推進(jìn)基層社會(huì)治理“大排查大整治大提升”專項(xiàng)行動(dòng)，組織網(wǎng)格員和平安志愿者摸排困難群體基本情況及信訪風(fēng)險(xiǎn)隱患，建立底數(shù)清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單，推動(dòng)矛盾糾紛限期化解。（龔磊 楊彬）