本報記者 趙志鋒

“租房合同一定要簽書面協(xié)議，明確費用承擔(dān)細(xì)則。單憑口頭約定，容易埋下矛盾隱患……”近日，甘肅省武威市民勤縣人民檢察院檢察官王斌在回訪信訪人毛某時，發(fā)現(xiàn)毛某竟當(dāng)起了“法治宣傳員”，正向鄰居們“現(xiàn)身說法”。

今年1月中旬，六旬老人毛某攥著皺巴巴的信訪材料，來到王斌所在的民勤縣綜治中心檢察服務(wù)窗口求助：“租客搬走連個招呼都不打，我上門理論還被罵！”

“這是我們縣檢察院入駐縣綜治中心后受理的首例信訪案件?！蓖醣蠡貞浾f，他當(dāng)即登記建檔，詳細(xì)記錄了毛某的訴求。

經(jīng)過詳細(xì)交流，王斌知悉了這起案件的始末：2021年3月，毛某將其位于民勤縣城的一套樓房租賃給李某居住。李某入住后，卻因該房屋歷史欠費未交清導(dǎo)致其租住期間被供熱公司拒絕供暖。租期屆滿，2024年11月開始，毛某向李某索要租住期間過熱費被拒后，毛某數(shù)次到李某居住地和工作單位滋擾，雙方互不讓步，積怨加深，遂到縣綜治中心討說法。

辦案檢察官分析研判認(rèn)為，雙方矛盾并非不可調(diào)和，但多次摩擦使對立情緒加劇，存在風(fēng)險隱患，于是將案件移送檢調(diào)對接室進(jìn)行調(diào)解。

“我們向供熱公司詢問了該房屋的供熱情況，以及民勤縣取暖費及過熱費的繳納規(guī)則，并分別找雙方當(dāng)事人了解情況，明確了矛盾的焦點：費用歸屬的爭議、李某的怨氣和毛某的過激行為?！蓖醣蠼榻B，檢察機(jī)關(guān)還了解到，類似的糾紛近年來也時常發(fā)生。

為實質(zhì)性化解矛盾并預(yù)防同類糾紛發(fā)生，民勤縣檢察院決定針對此案召開公開聽證會?！八夥科陂g的費用就得他掏！”“他欠舊賬害我挨凍，我咽不下這口氣！”聽證會上，雙方各執(zhí)一詞。

“供熱公司出具的費用清單顯示，2021年前的欠費確實發(fā)生在租賃前?！蓖醣髮⒉牧贤浦撩趁媲罢f，“因為您拖欠費用導(dǎo)致李某租住期間無法供暖，您作為房東跟蹤滋擾已涉嫌違法?！彪S著釋法說理的深入，毛某情緒逐漸平復(fù)，李某也從起初的強(qiáng)硬辯解轉(zhuǎn)向配合。

“是我情緒失控了，不該罵你，向你道歉?！薄拔以赋袚?dān)租期過熱費，但希望你別再鬧了?！痹谌舜蟠怼⑸鐓^(qū)網(wǎng)格員的共同見證下，雙方當(dāng)場簽署和解協(xié)議，李某通過微信支付了租賃期間的過熱費。

這場持續(xù)了數(shù)月的糾紛，在檢調(diào)對接室通過“檢調(diào)對接+公開聽證”7天便實現(xiàn)案結(jié)事了。

據(jù)悉，毛某信訪案件的快速化解，是武威市檢察機(jī)關(guān)入駐綜治中心、深度融入基層治理體系的一個縮影。

武威市人民檢察院副檢察長王建榮介紹，截至目前，全市所有縣區(qū)綜治中心均已設(shè)立檢察服務(wù)窗口，累計接待群眾訴求89件，參與化解矛盾糾紛136起。同時，通過檢察干警包聯(lián)31個村組社區(qū)加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心的協(xié)助配合，41起潛在矛盾糾紛被化解在萌芽階段。

“毛某信訪案件暴露出房屋租賃領(lǐng)域的熱點問題，我們已啟動專項監(jiān)督?！蓖踅s表示，檢察機(jī)關(guān)正聯(lián)合住建部門制定租賃合同范本，將過熱費承擔(dān)等易發(fā)糾紛條款納入規(guī)范，引導(dǎo)房屋租賃市場健康有序發(fā)展。