法治日報全媒體記者 王瑩 通訊員 吳春華
近年來,福建省石獅市人民法院始終秉持“司法為民 公正司法”理念,暢通立案渠道,提供便民服務,不斷滿足人民群眾對司法工作的新需求、新期待。
為提升服務效率,石獅法院建成“服務功能集約化、分調(diào)裁審一體化、工作平臺智能化”的訴訟服務中心,實現(xiàn)走進一個廳即可享受87項訴訟和執(zhí)行事務一站辦理。
“司法為民,升級服務優(yōu)化‘用戶體驗’是關(guān)鍵?!笔{法院立案庭庭長李少雄介紹,多年來,石獅法院不斷務實創(chuàng)新,以看得見、摸得著的正義踐行“人民法院為人民”的光榮使命。
石獅法院深化“一站式”訴訟服務體系建設,建成訴訟服務中心、網(wǎng)上服務平臺、自助服務終端、掌上微法院、12368訴訟服務熱線“五位一體”大平臺,打造“廳網(wǎng)線巡站”訴訟服務新格局。同時,通過制定訴訟服務標準、設置協(xié)理崗代辦事務、引進青年律師志愿服務,實現(xiàn)維權(quán)“一崗專幫”。
對接“i石獅”智慧平臺拓寬“一網(wǎng)通辦”應用場景,石獅法院升級推出集信息查詢、線上留言、在線送達等功能于一體的電子訴訟服務卡。
“通過‘i石獅’小程序進入立案窗口提交網(wǎng)上立案申請后,就有專門工作人員在法定期限內(nèi)對案件進行立案審查,并及時通知申請人審查結(jié)果?!笔{法院立案庭副庭長王雅稚介紹說,“通過‘i石獅’小程序,可查看案件詳情、提交證據(jù)、發(fā)送位置等,實現(xiàn)足不出戶就能完成立案、審判、調(diào)解等訴訟服務“。
同時,石獅法院升級全流程、全智能、全球化跨域訴訟模式,升級跨域訴訟中心,創(chuàng)新設置跨域立案、跨域多元解紛、跨域集約化、跨域執(zhí)行、跨域訴訟費退繳五大職能模塊,實現(xiàn)86項訴訟事務就近能辦、同城通辦、異地可辦。